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Le Client indique lors de la commande l'adresse souhaitée de livraison. Opéra Print ne pourra être incriminée si les adresses de livraison indiquées sont inexactes ou erronées.
Opéra Print s'engage à informer le Client de l'évolution du traitement de sa commande dans la rubrique Mon Compte

Tous les produits fournis par Opéra Print bénéficient de la garantie légale des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. 

Lors de la livraison des produits chez le Client par le Transporteur, le Client doit impérativement vérifier l’état de la commande.
Si des réserves liées à l’état et à la quantité des marchandises sont constatées, elles doivent être faites sur le bon de livraison. 

Toutes les réclamations liées à l’état, à la quantité ou à la non conformité des produits livrés devront être adressées par le client par lettre recommandée à l’adresse suivante : 28 rue Notre-Dame des Victoires, 75002 Paris, dans les 3 jours suivant la livraison.
A défaut de réclamation dans le délai imparti, le Client sera réputé avoir accepté sans réserve les marchandises, ce qui lui interdira tout recours. 

En cas de mauvaise qualité d’impression, le Client a 8 jours ouvrés pour nous retourner la marchandise. Une lettre de réclamation avec accusé de réception doit nous parvenir également afin d’y expliquer vos revendications.
Ce droit de retour est subordonné à l’accord d’Opéra Print.
En cas de défaut avéré (tel qu’il sera arbitré par experts), Opéra Print s’engage à réimprimer tout ou partie de la commande, au plus tôt, à la stricte condition que les contraintes techniques aient été respectées par le Client. 

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraisons causés par l’apparition d'événements de force majeure, de grèves, des dommages causés au produit après sa livraison au client.